Dank OTYS hat 24/7 drive mehr Zeit, um das perfekte Match zu machen
"Wir schieben nicht einfach ein paar Lebensläufe hin und her, wir sind Matchmaker. Weil die Software von OTYS den administrativen Teil unserer Arbeit erleichtert, haben wir mehr Zeit, gute Matches zu machen." Das sagt Sven Isenbaert, Direktor und Inhaber der belgischen Niederlassung von 24/7 drive, der Arbeitsvermittlung für Lkw-Fahrer und Logistikmitarbeiter.
Das Unternehmen
24/7 drive hat Niederlassungen in den Niederlanden, Belgien, Deutschland, Polen, Litauen, Rumänien und Bulgarien. Dort helfen hundert Büroangestellte etwa zweitausend Fahrern mit einem C/CE-Führerschein bei der Suche nach einer befristeten Anstellung, oft mit der Option auf einen unbefristeten Vertrag.
Die Anwerbung, Auswahl und der Einsatz von Fahrern ist mit viel Verwaltungsaufwand verbunden. Man denke nur an die Gültigkeit des Führerscheins und die Bescheinigung nach Code 95, die rechtzeitig erneuert werden muss. Diese Angaben werden von 24/7 Drive bei der Rekrutierung und Auswahl von Fahrern direkt in das Applicant Tracking System (ATS) von OTYS eingegeben. Muss ein Fahrer eine Schulung oder einen Kurs zur Rezertifizierung besuchen? Dann meldet das ATS dies zeitnah. Mit dem Vorteil für den Kunden und den Fahrer, dass 24/7 Drive auch diese Schulung organisieren kann.
Unser altes ATS war eher ein CRM-System ohne Verknüpfung mit Funktionen für die Personalbeschaffung. Dieses System konnte nicht mithalten und unsere Expansion erleichtern; es stieß wirklich an seine Grenzen. Das ATS von OTYS bot dafür die beste Lösung mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis.
Von CRM zu ATS
Seit dem 1. September des vergangenen Jahres (2022) ist 24/7 drive der neue Name von 24/7 Chauffeursdiensten und 1ToDrive; ein starker Name für zwei Labels. Das erste Unternehmen wurde 2006 in den Niederlanden von Mark Ooiman und Adrew Zwaarts gegründet. 1ToDrive konzentriert sich auf die Anwerbung von Fahrern außerhalb der Niederlande und bildet den ausländischen Zweig von 24/7 drive.
Sven Isenbaert übernahm die Expansion in Belgien und hat dort inzwischen sechs Niederlassungen gegründet. "Unser altes ATS war eher ein CRM-System ohne Verbindung zu den Rekrutierungsfunktionalitäten. Dieses System konnte nicht mithalten und unsere Expansion erleichtern; es stieß wirklich an seine Grenzen. Viele Verwaltungsvorgänge mussten manuell durchgeführt werden", so Isenbaert. Nach einer Marktrecherche kam die Agentur zu dem Schluss, dass das ATS von OTYS die beste Lösung mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis für diese Aufgabe bot.
Schnelles und effizientes Arbeiten
Nathalie Neskens, Betriebsleiterin von 24/7 Drive Belgien und Hauptnutzerin der OTYS-Software, bestätigt, dass ihre Mitarbeiter im Büro mit Hilfe der Software tatsächlich schneller und effizienter arbeiten können. Nathalie: "Das beginnt schon beim Kontakt mit einem Bewerber. Die interaktiven Formulare von OTYS sind sehr benutzerfreundlich. Die Struktur hilft Ihnen, dem Kandidaten gezielte Fragen zu stellen, und macht es einfach, während eines Telefonats zwischen den Registerkarten zu wechseln. Gleichzeitig speichert das System alle eingegebenen Informationen gut ab. Die Workflows helfen dabei, den Überblick über alle Aufgaben zu behalten, die im Rahmen des Rekrutierungs-, Auswahl- und Vermittlungsprozesses zu erledigen sind, und helfen auch dabei, diese Aufgaben zeitnah zu verfolgen."
Und wenn ein Mitarbeiter nicht weiß, wie eine bestimmte Funktion des ATS funktioniert, liefert die Datenbank mit OTYS-Videos auf YouTube die nötige Arbeitsanweisung, just in time.
Immer erreichbar dank Joboti
Ohne Transport kommt alles zum Stillstand. Die Fahrer werden 24 Stunden am Tag gebraucht. Deshalb muss 24/7 Drive auch außerhalb der Geschäftszeiten erreichbar sein. Das kann man von einem Unternehmen mit diesem Namen erwarten. Deshalb arbeitet OTYS mit Joboti zusammen, einem Softwareanbieter, der intelligente Chatbots für die Personalbeschaffung entwickelt.
Joboti sorgt dafür, dass sich Kandidaten bei 24/7 drive zu jeder Tages- und Nachtzeit auf eine akute Vakanz bewerben können und Antworten auf ihre Fragen erhalten. Joboti stellt sicher, dass die Kommunikation zwischen 24/7 drive und den Kandidaten über WhatsApp erfolgt und in OTYS' ATS protokolliert wird. "Diese Kommunikation über WhatsApp ist ideal für Fahrer. Sie haben ihr Handy immer zur Hand und haben zwischen den Fahrten genügend Pausen, um sich mit ihren sozialen Medien zu beschäftigen", so Isenbaert.
Diese Kommunikation über WhatsApp ist für Fahrer ideal. Sie haben ihr Handy immer zur Hand und können in den Fahrpausen ihre sozialen Medien nutzen.
Integration zwischen Front- und Backoffice
In jedem Schritt des Rekrutierungsprozesses müssen die notwendigen Daten von Kandidaten und Kunden aktuell, vollständig und konsistent sein. Nur so kann ein Flex-Unternehmen zuverlässig arbeiten und gute Arbeit leisten.
Das ATS von OTYS erfüllt diesen Bedarf im Front-Office. Aber wie viele Flex-Unternehmen nutzt auch 24/7 drive spezifische Anwendungen für die Arbeitsprozesse im Backoffice. Um doppelte Dateneingabe und Verwaltung zu vermeiden, stellt Solid Online die Verbindung zwischen dem ATS von OTYS und der Anwendung her, die 24/7 drive für die Vertragsverwaltung verwendet.
Wie Joboti ist auch Solid Online ein fester Partner von OTYS. Diese Zusammenarbeit erwies sich auch als nützlich, als 24/7 Drive die Daten aus dem alten CRM-System in das neue ATS von OTYS migrieren musste. Die Lösung von Solid Online ermöglichte eine reibungslose Migration.
Solid Online sorgt auch dafür, dass alle Kandidaten im ATS wöchentlich daraufhin überprüft werden, ob ihre Führerscheine, Diplome und Zertifikate noch gültig sind. Isenbaert: "Die sieben Länder, in denen wir tätig sind, haben jeweils ihre eigenen Gesetze und Vorschriften für den Straßentransport. Daher sind die Anforderungen an die Fahrer von Land zu Land sehr unterschiedlich. Daher ist diese Kontrolle für uns ohne Automatisierung nicht durchführbar."
Zufrieden mit der Zusammenarbeit
Isenbaert und Neskens sind nicht nur mit den Lösungen von OTYS zufrieden, sondern auch mit der Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern dieses Anbieters von Rekrutierungssoftware. Laut Isenbaert handelt es sich um "erstklassige Mitarbeiter, die schnell reagieren und proaktiv denken". Neskens fügt hinzu, dass auch der Helpdesk von OTYS gut funktioniert und sehr hilfreich ist.
Wenn Sie, wie 24/7 Drive, Ihren gesamten Prozess rationalisieren, an der Professionalisierung arbeiten oder einfach sehen möchten, wo eine Optimierung möglich ist? Zögern Sie nicht, uns für ein unverbindliches Gespräch mit unserem Customer Success Team zu kontaktieren. Füllen Sie dazu dieses Formular aus, oder senden Sie eine E-Mail an customersales@otys.nl.
