Honderden kandidaten per week, zonder chaos: de candidate journey van Consolid
We brachten een bezoek aan Susan en Laurens van Consolid om met hen te praten over de candidate journey. Consolid is een fullservice dienstverlener in de markt van transport, logistiek en mobiliteit en helpt dagelijks vele mensen aan een baan. Tijdens dit bezoek werden we vergezeld door Thomas en Julia van Small Giants, onze partner. Zij weten alles over recruitment-marketing en de koppeling met OTYS. Hieronder lees je hoe Small Giants en OTYS samen het dagelijkse recruitmentwerk van Consolid makkelijker maken.
Hoe zorg je ervoor dat kandidaten geen ruis voelen in je proces, maar juist snelheid en duidelijkheid ervaren?
Voor Consolid was dat geen nice-to-have, maar een must. Met honderden sollicitanten per week moet elke stap kloppen: van de eerste indruk tot de plaatsing.
Samen met OTYS en Small Giants heeft Consolid het proces strak ingericht. Een kandidaat die binnenkomt, via bijvoorbeeld social media of jobboards, staat na sollicitatie direct in het systeem en krijgt snel opvolging. In OTYS Go! staat alles klaar voor de recruiters om vervolgstappen te ondernemen. Collega’s kunnen alle processen in OTYS bekijken, zodat de kandidaat niks hoeft te herhalen als deze een keer een andere contactpersoon spreekt.
De candidate journey
Toen Laurens Hartman negen jaar geleden begon bij Consolid, was de candidate journey nog vrij basic.
“Er zat weinig structuur in. Inmiddels hebben we echt over elke stap nagedacht die een kandidaat doorloopt.”
Die verandering was nodig. Consolid verwerkt wekelijks namelijk honderden unieke sollicitanten. Zonder strak ingericht proces zou dit niet te managen zijn.
Een flow van marketing tot plaatsing
Daar komt de samenwerking met Small Giants en OTYS samen.
Small Giants zorgt ervoor dat de juiste kandidaten worden bereikt via online marketing. OTYS zorgt dat die kandidaten vervolgens snel en gestructureerd door het recruitmentproces gaan.
“Vanaf het eerste contactmoment tot aan de opvolging in het systeem moet alles kloppen,” zegt Thomas van Small Giants.
“Juist die combinatie maakt het sterk.”
Voor Consolid betekent dit dat alle touchpoints op elkaar aansluiten. Geen losse stappen, maar één doorlopende candidate journey.
Snelheid door directe lijnen
Een belangrijk voordeel in de samenwerking is de directe communicatie.
“Als er iets aangepast moet worden, hebben we direct contact met de developers van OTYS,” vertelt Thomas. “Vaak krijgen we dezelfde dag nog antwoord.”
Dat zorgt ervoor dat processen niet stilvallen, maar continu worden verbeterd.
Ook werken er mensen bij Small Giants die verstand hebben van het ATS van OTYS. Ook dit is een reden dat het recruitmentproces niet tussentijds stagneert.
Transparantie in het hele recruitmentproces
Binnen OTYS werkt Consolid met volledige transparantie in het ATS.
“Alles wat met een kandidaat gebeurt, is zichtbaar,” legt Laurens uit.
“Als iemand uit het team er een dag niet is, kan een collega het direct overnemen.”
Dat betekent:
inzicht in alle contactmomenten
duidelijkheid over wat al besproken is
directe opvolging zonder herhaling naar de kandidaat
En dat heeft direct impact op de kandidaatervaring. “Ik zou het zelf ook heel vervelend vinden als je steeds opnieuw je verhaal moet doen,” zegt Laurens. “Dat voorkomen we hiermee.”
Schaalbaar recruitment zonder in te leveren op kwaliteit
Met deze aanpak verwerkt Consolid jaarlijks duizenden kandidaten.
“Dat is simpelweg niet haalbaar zonder een gestroomlijnd proces,” zegt Laurens.
“Ik denk dat we zonder OTYS niet zouden kunnen doen wat we nu doen.”
De combinatie van:
slimme online marketing (Small Giants)
een flexibel en transparant ATS (OTYS)
en duidelijke processen
zorgt ervoor dat Consolid kan opschalen zonder dat de candidate journey verslechtert.
Voor Consolid staat de candidate journey hoog in het vaandel.
Door recruitment-marketing en het ATS OTYS Go! op elkaar aan te laten sluiten, ontstaat er een vloeiend recruitmentproces. En precies dat maakt het verschil voor zowel recruiters als kandidaten.
Benieuwd naar wat OTYS kan betekenen voor jouw candidate journey?
