SMS Intermediair ajoute de la valeur au parcours du candidat en utilisant OTYS
Le logiciel de recrutement, tel que le système de suivi des candidatures (ATS) d'OTYS, automatise certaines parties du processus de recrutement. Cela permet aux recruteurs de travailler plus rapidement et plus efficacement. En conséquence, ils peuvent consacrer plus de temps à leurs clients et candidats. Mais comment un recruteur peut-il maintenir ce contact personnel malgré la numérisation ? Et comment un outil marketing comme ActiveCampaign peut-il aider dans ce domaine ? Ce sont les types de questions auxquelles Karlijn van der Noll de SMS Intermediair a tendance à répondre.
Collaboration étroite
En tant que responsable marketing du recrutement et consultante senior chez SMS Intermediair, une spécialiste du recrutement dans le secteur créatif, Karlijn van der Noll aime ajouter de la valeur au parcours du candidat. Elle a travaillé en étroite collaboration avec les consultants d'OTYS et de XA Flow pour concrétiser cette ambition.
Réseau informel solide
SMS Intermediair opère à l'échelle nationale depuis des bureaux à Amsterdam et à Eindhoven. L'agence de recrutement met en relation des spécialistes du marketing, de la communication, du design, des ventes, de l'emballage et de l'impression avec des clients. Ces employeurs peuvent faire appel à SMS Intermediair pour divers services en personnel tels que la mise à disposition, l'embauche de travailleurs temporaires et le recrutement et la sélection de personnel permanent.
Selon Van der Noll, l'automatisation peut faciliter davantage de temps pour le contact personnel. "Nos contacts avec les clients et les candidats sont personnels et durables. Nous avons un réseau informel solide que nous construisons depuis 30 ans. OTYS nous aide à structurer les données au sein de ce réseau. Dans l'ATS d'OTYS, nous pouvons stocker et traiter les données des clients, des postes vacants et des candidats de manière structurée. Cela nous offre plus d'efficacité, de clarté et de temps. Et nous avons vraiment besoin de ce temps pour donner à chacun dans notre réseau une attention personnelle suffisante."
OTYS nous aide à structurer les données au sein de ce réseau. Dans le ATS d'OTYS, nous pouvons stocker et traiter les données des clients, des postes vacants et des candidats de manière structurée. Cela nous offre plus d'efficacité, de clarté et de temps. Et nous avons vraiment besoin de ce temps pour accorder une attention personnelle suffisante à chacun dans notre réseau.
Partenariat
Van der Noll est satisfaite de l'efficacité et des économies de temps que fournit l'ATS d'OTYS. Mais son ambition va encore plus loin. Elle veut également utiliser l'automatisation pour rendre l'interaction numérique avec les candidats plus personnelle. "Je veux ajouter de la valeur au parcours du candidat. Même lorsque ce parcours ne conduit pas directement à un placement.
Chaque candidat devrait recevoir régulièrement des informations personnalisées de notre part - savoir qu'il peut compter sur nous. Avec ce contenu personnalisé, nous accomplissons notre mission d'aider les candidats à passer à l'étape suivante de leur carrière. Même après un rejet. Ainsi, nous communiquons que nous voulons être un partenaire pour nos candidats. Avec ce partenariat, nous créons l'expérience de marque que nous recherchons."
Réaliser des ambitions
En collaboration avec OTYS, Van der Noll a examiné plusieurs partenaires pour réaliser son ambition. La plateforme du partenaire XA Flow s'est révélée extrêmement adaptée pour connecter les différentes phases du parcours du candidat à un outil d'automatisation du marketing comme Active Campaign. La phase 1 de l'ambition de Van der Noll consiste à envoyer du contenu personnalisé aux candidats d'OTYS à différents moments de leur parcours client.
Pour la communication entre la base de données d'OTYS et ActiveCampaign, SMS Intermediair utilise XA Flow. Cette solution permet de lier différents programmes informatiques à l'aide de clés API, de sorte que ces applications puissent travailler ensemble. Van der Noll : "En termes simples, XA Flow permet à OTYS et ActiveCampaign de communiquer entre eux." ActiveCampaign collecte des données sur les réponses des candidats aux messages que cette application leur envoie. "Avec ces données, nous pourrions, par exemple, enrichir à nouveau les données dans OTYS. C'est quelque chose que nous réservons éventuellement pour une phase 2 de ce projet", explique Van der Noll.
Source unique de vérité
Le contact entre les recruteurs et les candidats se fait principalement via les médias sociaux. Les professionnels qui postulent à des emplois entrent souvent en contact avec SMS Intermediair via un tableau d'offres d'emploi.
Van der Noll : "Le marché du travail actuel est axé sur la rapidité. Nous devons donc compléter de manière flexible nos moyens de communication traditionnels tels que l'e-mail avec les médias sociaux, par exemple. Le lien qu'OTYS a réalisé avec Joboti nous aide énormément à cet égard." Cette application permet à SMS Intermediair de communiquer avec les candidats d'OTYS via WhatsApp 24/7. "Le plus grand défi est de connecter tous les canaux de communication, de sorte que vous puissiez utiliser le meilleur canal par phase dans le parcours du candidat. Et de telle sorte qu'OTYS reste toujours votre 'source unique de vérité'", explique Van der Noll.
Le logiciel est convivial et clair, et peut facilement être étendu de manière modulaire. Si votre entreprise se développe, vous pouvez également développer votre utilisation de certains modules d'OTYS. De cette manière, vous n'êtes pas "dérangé" par toutes sortes de fonctionnalités dont vous n'avez pas besoin.
Le travail d'équipe rend le rêve possible
SMS Intermediair travaille avec OTYS depuis 2011. Peu de temps après le début, Van der Noll a rejoint SMS Intermediair. En tant qu'utilisateur clé, l'ancienne recruteuse a pu guider et vivre la mise en œuvre et l'optimisation ultérieures du logiciel de recrutement d'OTYS chez SMS Intermediair de manière progressive. "Le logiciel est convivial, clair et peut facilement être mis à l'échelle de manière modulaire. Si vous grandissez en tant qu'entreprise, vous pouvez également développer votre utilisation de certains modules d'OTYS. Ainsi, vous n'êtes pas 'embêté' par toutes sortes de fonctionnalités dont vous n'avez pas besoin", c'est ainsi qu'elle évalue son expérience avec OTYS.
Van der Noll est également positive quant à la collaboration avec OTYS sur le plan personnel. "Bas van Rij d'OTYS écoute bien et tire non seulement le maximum de nos possibilités, mais aussi de nos limitations. Il nous a mis sur la piste de XA Flow et Joboti. Les équipes de XA Flow et Joboti méritent également un compliment, car cette collaboration est super. Comme vous travaillez avec des partenaires qu'OTYS a sélectionnés lui-même, il leur suffit d'un mot pour savoir ce que vous voulez et ce qu'il faut construire. Ils connaissent le logiciel OTYS sur le bout des doigts", dit Van der Noll. Avec ces mots, elle souligne qu'une mise en œuvre réussie d'un logiciel de recrutement nécessite un travail d'équipe.
Si, comme SMS Intermediair, vous souhaitez rationaliser l'ensemble de votre processus, travailler à la professionnalisation ou simplement voir où l'optimisation est possible, n'hésitez pas à nous contacter pour une conversation informelle avec notre équipe de succès client. Vous pouvez le faire en remplissant ce formulaire, ou en envoyant un e-mail à customersales@otys.nl.
