“Wij zijn al sinds 2013 klant bij OTYS en ik ben altijd al opzoek geweest naar innovatie,” zegt Floris Drabbe over de start van het automatiseringsproject. “Met name de candidate experience is heel belangrijk en dat is in de afgelopen periode alleen maar belangrijker geworden. De huidige generatie wil gewoon snel, snel, snel. Ze willen alle processen zo efficiënt mogelijk hebben en het is niet meer van deze tijd dat het allemaal zo lang duurt. Ze willen binnen twee minuten iets horen.”
Kandidaten kregen voorheen wel een bevestiging van het ingeplande kennismakingsgesprek, maar tegenwoordig krijgen ze ook in de ochtend nog een berichtje met: ‘Hé, niet vergeten. Je hebt vandaag je kennismakingsgesprek met Gerrit.’ Vervolgens krijgen ze 20 minuten en 2 minuten van tevoren nog een extra reminder. Waarbij het vroeger best vaak voorkwam dat recruiters achter hun pc zaten te wachten tot iemand kwam opdagen, is dit inmiddels een stuk minder. De conversie van sollicitatie naar het eerste kennismakingsgesprek is gewoon aanzienlijk verhoogd.”
Complexe processen bieden echter voor de software oplossing XA Flow geen uitdaging. Sinds 2019 is het automatiseringsplatform partner van OTYS Recruiting Technology en koppelt deze de recruitmentsoftware naadloos via connectoren aan allerlei andere applicaties. “Wij zijn heel flexibel in dingen inbouwen voor de klant. En daar kan en mag best wel wat complexiteit in zitten,”
